Theo Quyết định, Bộ Nông nghiệp và Môi trường thành lập đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh của tổ chức, cá nhân về các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực đất đai.
Cụ thể, thông tin phản ánh được tiếp nhận qua các hình thức:
- Qua số điện thoại đường dây nóng 0243.629.0196, vào buổi sáng từ 8h00 đến 12h00, buổi chiều từ 13h00 đến 17h00 trong các ngày làm việc trong tuần;
- Qua văn bản gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến địa chỉ số 10, đường Tôn Thất Thuyết, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội;
- Qua Trục liên thông văn bản quốc gia.
Quyết định nêu rõ, thông tin phản ánh phải thể hiện đầy đủ các nội dung gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại của người phản ánh và yêu cầu bảo mật thông tin (nếu có); tên, địa chỉ của người hoặc tổ chức có hành vi vi phạm pháp luật đất đai; địa chỉ thửa đất nơi quản lý hoặc sử dụng đất có vi phạm (nếu có); nội dung hành vi vi phạm; các hồ sơ, tài liệu đã thu thập được về sai phạm (nếu có).
Về phạm vi tiếp nhận, xử lý, Quyết định quy định các thông tin phản ánh liên quan đến vi phạm pháp luật về quản lý đất đai theo Điều 109 Nghị định số 102/2024/NĐ-CP; các vi phạm pháp luật về đất đai của người sử dụng đất, người được giao đất để quản lý theo Luật Đất đai năm 2024 và Nghị định số 123/2024/NĐ-CP.
Các hành vi vi phạm được nêu gồm: lấn, chiếm đất; hủy hoại đất; sử dụng đất không đúng mục đích; cản trở, gây khó khăn cho việc sử dụng đất; không thực hiện đăng ký đất đai; chuyển quyền, cho thuê, cho thuê lại, thế chấp quyền sử dụng đất không đủ điều kiện; nhận chuyển nhượng, nhận tặng cho quyền sử dụng đất không đủ điều kiện; không đưa đất vào sử dụng hoặc chậm tiến độ sử dụng đất theo quy định; cùng các vi phạm khác theo quy định của pháp luật đất đai.
Về trách nhiệm thực hiện, Cục Quản lý đất đai được giao tổ chức tiếp nhận thông tin phản ánh trên phạm vi toàn quốc; ban hành quy chế tiếp nhận, xử lý thông tin; theo dõi, tổ chức, chỉ đạo thực hiện và báo cáo Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường tình hình tiếp nhận, xử lý theo định kỳ hàng quý và hàng năm.
Quyết định cũng quy định công chức, viên chức được giao tiếp nhận thông tin phải bảo đảm thái độ hòa nhã, tôn trọng người phản ánh; ghi nhận đầy đủ thông tin; tổng hợp, báo cáo trung thực; nghiêm cấm hành vi sách nhiễu, vụ lợi, nhận quà trong quá trình tiếp nhận, xử lý và thông báo kết quả.
Việc xử lý thông tin phản ánh phải tuân thủ quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Thanh tra, Luật Đất đai và các luật có liên quan. Trường hợp thông tin thuộc thẩm quyền địa phương, trong thời hạn không quá 5 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận, Cục Quản lý đất đai sẽ có văn bản đề nghị UBND cấp tỉnh, Sở Nông nghiệp và Môi trường hoặc UBND cấp xã nơi có vụ việc kiểm tra, xác minh, thanh tra, xem xét giải quyết và thông báo kết quả.
