Trao đổi trong Talkshow Phố Tài chính (The Finance Street Talk Show) trên VTV8, ông Lee Dong Won, Giám đốc Khối Công nghệ, Công ty CP Chứng khoán Mirae Asset (MAS) với 24 năm kinh nghiệm trong mảng công nghệ tài chính cho biết, việc gia tăng ứng dụng và đổi mới công nghệ trong lĩnh vực chứng khoán là một xu hướng tất yếu giúp mở ra nhiều cơ hội hơn cho nhà đầu tư, gia tăng thanh khoản cho thị trường, thúc đẩy quá trình nâng hạng và nâng cao vai trò của thị trường chứng khoán trong kỷ nguyên mới.
BTV Mùi Khánh Ly: Năm nay, cơ quan quản lý Việt Nam đã và đang thể hiện sự quyết tâm đưa hệ thống công nghệ thông tin mới KRX đi vào vận hành, ông đánh giá như thế nào về điều này?
Ông Lee Dong Won, Giám đốc Khối Công nghệ, Công ty CP Chứng khoán Mirae Asset (MAS): Tôi cho rằng đây là một bước tiến rất cần thiết. Hệ thống KRX khi được triển khai sẽ mở ra nhiều cơ hội mới cho các nhà đầu tư bởi trên nền tảng công nghệ mới, các nhà quản lý và vận hành thị trường chứng khoán có thể cho phép triển khai các giải pháp giao dịch tiên tiến như T+0, bán chứng khoán chờ về, bán khống và hợp đồng quyền chọn… Những giải pháp này không chỉ giúp tăng tính thanh khoản mà còn giúp thị trường phát triển chuyên nghiệp hơn.
Theo ước tính, nếu các sản phẩm mới này được triển khai đồng bộ, thanh khoản thị trường có thể tăng gấp 2 - 3 lần so với hiện tại. Đồng thời, đây cũng là điều kiện quan trọng góp phần để Việt Nam nâng hạng thị trường chứng khoán trong thời gian tới.
Vậy hiện nay, các thành viên trên thị trường đang đẩy mạnh cải thiện hệ thống công nghệ thông tin đến đâu để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý trong mục tiêu hoàn thiện hệ thống công nghệ mới thưa ông?
Hiện tại, các công ty chứng khoán, trong đó có Mirae Asset, đã sẵn sàng kết nối và chạy thử nghiệm hệ thống mới. Qua các lần thử nghiệm gần đây, hệ thống hoạt động ổn định và không gặp vấn đề lớn nào.
Bên cạnh việc chuẩn bị cho hệ thống KRX, chúng tôi cũng đang tập trung ứng dụng công nghệ vào hoạt động của mình, như phát triển công nghệ AI, nâng cấp hệ thống bảo mật và cải thiện trải nghiệm giao dịch cho nhà đầu tư. Hiện tại, chúng tôi đã ứng dụng các công nghệ này vào nền tảng giao dịch mới M - Stock, đây được xem là một trong những bước tiến lớn của chúng tôi vào đầu năm nay.
Nói về công nghệ thông tin thì hiện nay việc ứng dụng AI đang trở thành một xu thế tất yếu, và việc ứng dụng vào các ngành nghề khác nhau đang càng trở lên phổ biến, nhưng AI vào lĩnh vực chứng khoán sẽ đòi hỏi nhiều yếu tố đặc trưng của ngành hơn…Theo ý kiến của ông thì sao?
Chắc chắn rồi! AI mang lại nhiều lợi ích cho thị trường chứng khoán, nhưng cũng đòi hỏi sự cẩn trọng trong việc triển khai. Tập đoàn chúng tôi rất chú trọng và nghiêm túc đầu tư cho lĩnh vực này, thông qua việc mua lại hai công ty AI của Mỹ và Úc hồi đầu năm 2024. Ở Việt Nam, chúng tôi đã tích hợp AI vào ứng dụng M-Stock với các tính năng như AI Chatbot, AI News và AI Insight.
Quan trọng nhất, chúng tôi phải đảm bảo dữ liệu đầu vào sạch sẽ và chuẩn để huấn luyện AI. Các nhân sự luôn cam kết kiểm soát chặt chẽ quá trình này, nhằm mang đến kết quả phân tích chính xác và bảo mật nhất cho nhà đầu tư.
Thực tế ở các nước đi đầu về AI, việc ứng dụng AI vào trong lĩnh vực chứng khoán đã đạt được những kết quả như thế nào thưa ông?
Ở Hàn Quốc, ví dụ như trong phạm vi của Tập đoàn Mirae Asset, khi ứng dụng AI, chúng tôi có thể giảm bớt hoặc tự động hóa các công việc đơn giản. Ví dụ như việc trả lời hoặc chăm sóc nhà đầu tư 24/7, họ có thể trao đổi để tìm sự trợ giúp từ AI Chatbot bất kỳ thời điểm nào, với phản hồi đầy đủ nhất, và không có bất kỳ trở ngại nào.
Chúng ta hiểu AI giúp thu thập lượng data khổng lồ, điều mà con người sẽ mất rất nhiều công sức để làm hoặc thậm chí là không làm được, và từ đó đưa ra nhận định, phân tích xu hướng thị trường khách quan và đa dạng hơn. Các thông tin này giúp nhà đầu tư có thể đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng hơn.
Tuy nhiên, ở một mặt nào đó, cảm xúc đầu tư cũng mang lại kết quả nhất định, nên ở thời điểm hiện tại, AI chỉ hỗ trợ chứ chưa thể thay thể con người. Do đó, chúng tôi vẫn song song phát triển và đầu tư chất lượng cho đội ngũ tư vấn, thông qua các chương trình đào tạo và mở rộng không gian quản lý bằng cách chuyển đổi họ thành các chuyên gia quản lý tài sản (Wealth Management), từ đó đưa ra nhiều lựa chọn đầu tư hơn cho nhà đầu tư. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ có đội ngũ tư vấn giúp bạn định hình hướng đi, và sau đó AI sẽ giúp bạn đi nhanh hơn.
Như vậy có thể thấy, xu hướng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ sẽ ngày càng mạnh mẽ, là thành viên trên thị trường với các kinh nghiệm lâu năm từ quốc tế, bên ông đang có những giải pháp nào giúp cho nhà đầu tư đầu tư hiệu quả hơn, cũng như đóng góp nhiều hơn cho thị trường chứng khoán trong kỷ nguyên mới?
Nếu KRX được triển khai sẽ có các giải pháp liên quan như T+0 và các giải pháp giao dịch mới như tôi đã chia sẻ ở trên. Điều này chắc chắn sẽ tạo được sự hứng khởi cho nhà đầu tư trong năm 2025 và những năm tiếp theo. Để hỗ trợ các nhà đầu tư và đồng hành cùng thị trường, ngoài hệ thống và kinh nghiệm từ tập đoàn, chúng tôi cũng đã đưa ra các giải pháp công nghệ chú trọng vào “ba chữ C”, bao gồm Clear, Convenient và Cutting - Edge.
“Clear” mang đến giao diện tối giản nhưng hiện đại, hướng đến thế hệ nhà đầu tư trẻ, năng động… thay vì bị ép xem quá nhiều thông tin trên một màn hình mobile quá nhỏ.
Thứ hai là “Convinient”, sự thuận tiện, nâng cấp và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng. Cụ thể, như các chức năng chọn lọc tin tức AI News và AI Notice giúp nhà đầu tư chỉ nhận các tin tức mà họ quan tâm hoặc liên quan đến danh mục, tài sản, tránh việc bị loãng thông tin hoặc bị làm phiền bởi quá nhiều thông báo.
Cuối cùng, điều chúng tôi tự hào nhất chính là “Cutting – Edge”, nói nôm na là “Công nghệ hiện đại”, thông qua việc ứng dụng sâu AI. Có thể nhắc đến AI Chatbot là trợ lý ảo để trả lời các câu hỏi cho nhà đầu tư, hoặc AI Insight, dựa trên Big Data (dữ liệu lớn) để phân tích hành vi nhà đầu tư để từ đó phục vụ họ được tốt hơn. Tất cả đều có trong ứng dụng giao dịch M-Stock hoàn toàn mới được xây dựng dựa trên quá trình phân tích hành vi sử dụng của nhà đầu tư trong thời gian dài.
Nhà đầu tư giờ đây chỉ cần một chạm là đã có thể nhanh chóng giao dịch trên thị trường chứng khoán với nhiều loại giải pháp đầu tư khác nhau như cổ phiếu, chứng chỉ quỹ, ETF, chứng quyền,… từ đó tối ưu hiệu quả đầu tư của mình. Là một thành viên trên thị trường, chúng tôi mong rằng, với những nỗ lực này của chúng tôi sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng, mạnh mẽ và bền vững hơn của thị trường chứng khoán Việt Nam trong kỷ nguyên mới.
