Sacombank khuyến nghị khách hàng hoàn tất xác thực sinh trắc học

Theo thông tư của Ngân hàng Nhà nước, Sacombank sẽ ngừng các giao dịch thanh toán, rút tiền với khách hàng cá nhân, tổ chức có giấy tờ tùy thân hết hạn. Ngân hàng yêu cầu khách hoàn thành đối chiếu căn cước công dân gắn chip hoặc thẻ căn cước và thông tin sinh trắc học với dữ liệu của Bộ Công an để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nhân viên nhà băng hướng dẫn khách hàng. Ảnh: Sacombank

Để cập nhật giấy tờ và sinh trắc học, khách hàng cá nhân và người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp (bao gồm chủ tài khoản và người được ủy quyền sử dụng tài khoản, thẻ) cần đến các điểm giao dịch để nhận hỗ trợ.

Đối với khách hàng Việt Nam đang sử dụng CMND, CCCD mã vạch hoặc hộ chiếu, cần cập nhật thông tin thẻ CCCD gắn chip hoặc thẻ căn cước mới trước ngày 1/1/2025.

Những khách hàng đã có thẻ CCCD gắn chip nhưng sắp hết hạn cũng cần làm thẻ mới và cập nhật tại Sacombank trước thời hạn. Khách hàng nước ngoài cần cập nhật hộ chiếu và thị thực hoặc giấy tờ tương tự trước ngày 1/1/2025.

Sau khi hoàn thành bước xác thực CCCD, người dùng hoàn tất đăng ký sinh trắc học (xác thực khuôn mặt) qua ứng dụng Sacombank Pay hoặc tại quầy giao dịch.

Đại diện Sacombank cho biết những giải pháp này nhằm đảm bảo tính chính chủ cho tài khoản, an toàn trong thanh toán trực tuyến và thẻ ngân hàng, đồng thời tăng cường bảo vệ khách hàng. Nhà băng cam kết cải tiến công nghệ và nâng cao dịch vụ để giúp khách hàng cập nhật giấy tờ và sinh trắc học nhanh chóng, tiện lợi.

"Chúng tôi không ngừng cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ để hỗ trợ khách hàng cập nhật giấy tờ và sinh trắc học nhanh chóng và tiện lợi nhất", đại diện Sacombank cho biết.

Thái Anh